Usuarios se quejan por mala atención y fallas de velocidad en el internet de la empresa Fibex en Venezuela, aquí algunos comentarios y opiniones recolectadas por el equipo de Aragua Online
¿ Un mal comienzo para la empresa Fibex ?
La nueva empresa ( al menos con nombre nuevo porque antes se llamaba Conex ) de telecomunicaciones que brinda servicios de internet por fibra óptica parase tener un mal comienzo.
Son muchas las quejas en redes sociales sobre sus servicios de internet los cuales van desde 50 Mbps en el paquete hogar.
Opiniones por mala atención a sus usuarios
Algunos de los comentarios van dirigidos a la atención de incidencias, solicitudes de cancelación de servicio y cobros indebidos que la empresa parece no manejar de buena manera.
Test de velocidad al internet de Fibex realizada por usuarios
Usuarios del servicio han realizado pruebas de velocidad al internet de Fibex Telecom donde muestra una velocidad que se puede comparar con la de CANTV, dejando mucho que pensar sobre su fiabilidad.
Imagen del test de velocidad de FibexTelecom
Demoras en respuestas a los usuarios de Fibex
Seguímos recopilando comentarios de las redes sociales de la empresa Fibex Telecom y nos topamos con el tiempo que tardan en dar respuesta a los usuarios, casi 1 mes !!!
Falta de técnicos en Fibex
La empresa al parecer lleva un crecimiento acelerado, pero no se preocupan por contratar más técnicos para que agilicen la instalación y soporte de la conexión a internet a sus usuarios.
Un potencial que se está viendo muy opacado por el mal servicio prestado y falta de respuestas oportunas.
A pesar de esto hay muchas personas interesadas en contratar sus servicios, incluso consultan cuando estará disponible para ciertas localidades de Venezuela.
Esperemos que en un futuro no muy lejano logren mejorar sus servicios y poder ver comentarios positivos en sus redes sociales.
Una pregunta que nos hacen los usuarios es cuales son las cuentas para pagar Fibex y puedes ver más detalles ingresando aquí
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